Información General
Defensa del Consumidor informa cómo actuar ante las empresas celulares
Empresas de telefonía como Personal son las que tienen mayores denuncias en Defensa del Consumidor “por el servicio deficiente y por incumplimiento”. “Es la mayor prestadora de la provincia” nos confirmaba en comunicación telefónica con La Voz de Misiones, Alejandro Garzón Maceda, director de Defensa del Consumidor de Misiones. Es necesario que los ciudadanos realicen sus respectivos reclamos y soliciten los resarcimientos cuando la cobertura de un servicio no funciona. El procedimiento además es gratuito.
Aunque por el hecho de ayer en el cual la cobertura de Personal no funcionó en diferentes puntos del país, no recibieron denuncias todavía, de cualquier modo por el servicio de telefonía, el uso de datos o por horas acotadas de funcionamiento durante el día son algunos de los motivos más comunes por las cuales los usuarios se acercan al establecimiento. Garzón Maceda frente a los casos de reclamo indicó que “la ley establece que cuando la empresa corta el servicio que presta y que por la cual cobra un abono, tiene la obligación de resarcir al consumidor con un monto que se establece en la reglamentación”, esto “tiene que ver con el tiempo que estuvo el servicio inactivo”. Explicó que puntualmente este resarcimiento debe verse reflejado en la próxima factura.
El director de Defensa del Consumidor nos detalló que si el usuario no visualiza un ítem en caracter de crédito en su factura, tiene que hacer el reclamo en la empresa prestadora del servicio o en Defensa del Consumidor. En ese caso, el usuario debe entregar una nota, lo puede descargar por internet dicho formulario, completarlo con su planteo de que no se le acreditó el importe, y entregarlo junto a la factura en la cual no está reflejada el resarcimiento. El procedimiento es gratuito.
Por otra parte mencionó que en la “reunión conciliatoria en la cual normalmente se resuelven el 75% de los casos”. “Las empresas de telefonía son las que mas concilian”, a su vez son “las que más reciben reclamos y multas”, mayoritariamente, pretenden “ganar por cansancio”.
Aparte de las reiteradas denuncias por telefonía celular, se suman las denuncias por servicios bancarios y de garantía, inclusive se incrementan los casos de denuncias por servicios de auto-ahorros que no son oficiales de las marcas para hacer casas, motos u automóviles.
Santino (7), el niño posadeño que se encontraba en Singapur junto a sus padres desde abril, donde realizó varias transfusiones de células T para combatir la leucemia que padecía desde los 3 años de edad, logró vencer las células tumorales y hoy se encuentra libre de enfermedad.
Su madre utilizó la cuenta de Instagram conocida como Amor por Santino para dar a conocer el estado de salud actual del pequeño y con alegría anunció: “Hola comunidad del amor!! Santino tiene algo muy importante que contarles. Sepan que ustedes son parte de esto”.
El texto acompaña un video en el que se lo puede ver a Santino dando la novedad colmado de emoción, al mismo tiempo en que expone un cartel con el resultado del último informe médico, en el que se puede leer: “Valor residual negativo. No se detecta enfermedad”.
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Un largo recorrido
Durante los últimos cuatro años Santino debió someterse a múltiples tratamientos, tanto en el Hospital Pediátrico de Posadas como en el Gutiérrez de Buenos Aires, incluyendo quimioterapia, inmunoterapia y un trasplante de médula ósea.
Pese al esfuerzo de los médicos, el pequeño sufrió dos recaídas a comienzos de este año, por lo que su familia se vio obligada a buscar alternativas en el extranjero.
Fue así que, contactando a médicos de otros países, halló un novedoso tratamiento en el hospital KK Women’s and Children’s de Singapur, que consiste en la transfusión de células T con inmunoterapia celular, las cuales fueron donadas por su padre.
Para poder lograr ese objetivo, la familia de Santino debió reunir una millonaria suma de dinero para costear pasajes, estadía y el mismo tratamiento que supera los 400.000 euros, por lo que acudió a la solidaridad de la gente organizando rifas, sorteos, numerosos festivales e incluso tres campeones del mundo jugaron un partido en Caseros para ayudar al pequeño.
Tras cuatro largos meses de tratamiento y varias intervenciones, Santino logró vencer a la enfermedad y emprende el regreso a su Posadas natal.
Tres campeones del mundo jugaron un partido solidario por Santino
La Secretaría de Movilidad Urbana de Posadas informó un aumento tarifario del Sistema de Estacionamiento Medido (SEM) que comenzará a regir a partir de mañana, sábado 16 de agosto, en las calles ubicadas dentro de las cuatro avenidas principales de la ciudad capital.
Por la ocupación del espacio, el SEM cobrará a partir de mañana $100 la primera y segunda media hora y $300 para la tercera y cuarta media hora. En tanto, a partir de la quinta media hora el costo del estacionamiento será de $500, según informó el área municipal en sus redes.
El cobro de la tarifa por estacionar dentro de las avenidas Bartolomé Mitre, Corrientes, Roque Sáenz Peña y Roque Pérez, comienza desde las 7 y va de corrido hasta las 19, de lunes a sábado.
Además, se estableció un régimen de pago voluntario en caso de infracciones, con montos reducidos para quienes efectúen el pago dentro de plazos establecidos: $10.000 si se paga dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la infracción, $20.000 si la cancelación se realiza dentro de los 10 días hábiles, y 30.000 si se hace hasta los 30 días hábiles.
Los usuarios del estacionamiento interesados en realizar el pago voluntario deben iniciar la app oficial del SEM, buscar la infracción y verificar el monto correspondiente antes de pagar.
Por otro lado, por ser este viernes un “día no laborable con fines turísticos”, no rige el Sistema de Estacionamiento Medido en la ciudad.
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Alrededor de 250 niños provenientes de distintas comunidades mbya, presentes en la provincia, se reunieron para festejar el Mes de las Infancias y fueron agasajados con juegos, regalos y meriendas en San Ignacio.
La actividad fue impulsada por la Dirección de Asuntos Guaraníes a través del programa Gurises Felices, con el apoyo del Instituto Provincial de Lotería y Casinos (Iplyc), la Municipalidad de San Ignacio y la Policía de Misiones.
“La alegría en sus caras nos recuerda lo importante que es brindarles experiencias especiales como estas”, expresaron en un posteo realizado por el organismo a través de su cuenta de Instagram.
Este jueves, los niños provenientes de 12 comunidades fueron acompañados por sus respectivos caciques para el homenaje que se enmarcó en el Mes de las Infancias y el Día del Niño, que este año se celebra el 17 de agosto.
El origen de esta fecha se remonta a las consecuencias de la Primera Guerra Mundial. Desde entonces, el objetivo es reconocer y reafirmar los derechos universales de los niños y niñas, promoviendo su bienestar a nivel internacional.
Según archivos históricos, en la cultura mbya la niñez se concibe como una etapa crucial para la formación integral del individuo y la transmisión cultural, por lo que es altamente valorada.
A su vez, consideran que los niños y niñas son depositarios de los conocimientos ancestrales y desempeñan un papel activo en la vida comunitaria, desde temprana edad, participando en tareas acordes a su desarrollo.
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