Información General
Defensa del Consumidor informa cómo actuar ante las empresas celulares
Empresas de telefonía como Personal son las que tienen mayores denuncias en Defensa del Consumidor “por el servicio deficiente y por incumplimiento”. “Es la mayor prestadora de la provincia” nos confirmaba en comunicación telefónica con La Voz de Misiones, Alejandro Garzón Maceda, director de Defensa del Consumidor de Misiones. Es necesario que los ciudadanos realicen sus respectivos reclamos y soliciten los resarcimientos cuando la cobertura de un servicio no funciona. El procedimiento además es gratuito.
Aunque por el hecho de ayer en el cual la cobertura de Personal no funcionó en diferentes puntos del país, no recibieron denuncias todavía, de cualquier modo por el servicio de telefonía, el uso de datos o por horas acotadas de funcionamiento durante el día son algunos de los motivos más comunes por las cuales los usuarios se acercan al establecimiento. Garzón Maceda frente a los casos de reclamo indicó que “la ley establece que cuando la empresa corta el servicio que presta y que por la cual cobra un abono, tiene la obligación de resarcir al consumidor con un monto que se establece en la reglamentación”, esto “tiene que ver con el tiempo que estuvo el servicio inactivo”. Explicó que puntualmente este resarcimiento debe verse reflejado en la próxima factura.
El director de Defensa del Consumidor nos detalló que si el usuario no visualiza un ítem en caracter de crédito en su factura, tiene que hacer el reclamo en la empresa prestadora del servicio o en Defensa del Consumidor. En ese caso, el usuario debe entregar una nota, lo puede descargar por internet dicho formulario, completarlo con su planteo de que no se le acreditó el importe, y entregarlo junto a la factura en la cual no está reflejada el resarcimiento. El procedimiento es gratuito.
Por otra parte mencionó que en la “reunión conciliatoria en la cual normalmente se resuelven el 75% de los casos”. “Las empresas de telefonía son las que mas concilian”, a su vez son “las que más reciben reclamos y multas”, mayoritariamente, pretenden “ganar por cansancio”.
Aparte de las reiteradas denuncias por telefonía celular, se suman las denuncias por servicios bancarios y de garantía, inclusive se incrementan los casos de denuncias por servicios de auto-ahorros que no son oficiales de las marcas para hacer casas, motos u automóviles.
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Hoy comenzó el evento Posadas Mágica, el cual busca potenciar el comercio y el turismo en la capital misionera. También entró en vigencia el programa especial, desde hoy hasta el domingo, de descuentos en compras con tarjetas de créditos.
Sobre los beneficios del programa, el ministro de Hacienda, Adolfo Safrán, detalló que este “permitirá realizar compras en hasta 6 cuotas sin intereses, con un tope de compra de hasta $180.000 por tarjeta y por comercio, en todos los rubros comprendidos en el programa Ahora Misiones, incluyendo también los rubros de hotelería y gastronomía”.
Para los rubros de motocicletas, electrodomésticos y muebles, la cartera económica aumentó el tope de compra de hasta $360.000, en hasta 12 cuotas sin interés, por tarjeta y por comercio, especificó Safrán.
Por otro lado, el ministro de la cartera económica sostuvo que los beneficios están disponibles para las tarjetas de crédito Visa y Mastercard emitidas por el Banco Macro y, en esa línea, aclaró que el programa “no otorgará reintegros con las compras”, sino que cada comercio adherido “aplicará descuentos en el mostrador”.
El programa acompaña a la quinta edición del evento Posadas Mágica, en el cual se realizarán shows en vivo, actividades recreativas y ferias gastronómicas: “Lo que convierte a este encuentro organizado por la Municipalidad de Posadas y la Cámara de Comercio, con el apoyo del Gobierno provincial, en un gran evento comercial, cultural y turístico que sigue potenciando la actividad comercial posadeña durante el fin de año”, expresó Safrán.
Foto: El Territorio.
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Un apostador de Campo Viera se llevó este domingo un pozo de $150 millones al acertar seis números en el juego de lotería Quini 6.
Según consignaron oficialmente desde Lotería Santa Fe, el apostador obtuvo su premio en la modalidad “Tradicional Primer Sorteo”, acertando los números 08-11-20-32-38-41.
De esta manera, el ganador de Campo Viera obtuvo un premio de $150 millones, mientras que el agenciero vendedor del ticket se adjudicó $1.500.000 como estímulo.
El próximo sorteo del Quini 6 ofrece un premio de total de $1.580 millones, distribuido en los siguientes pozos estimados individuales: $160 millones en Tradicional Primer Sorteo; $175 millones en Tradicional La Segunda; $1.130 millones en Revancha; $80 millones en Siempre Sale; y $35 millones en Extra.
Para este miércoles se calcula un total de 1.300 millones de apuestas. El sorteo se realizará a las 21.15, con transmisión desde la web de Lotería Santa Fe y por Crónica TV para todo el país.
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Este lunes 4 de diciembre, se concretará el quinto aumento de pasaje de colectivo autorizado para los municipios de Posadas, Garupá y Candelaria.
De esta manera, desde mañanas, viajar dentro de la capital misionera costará $150 con Sube o billetera electrónica y $200 en efectivo. Mientras tanto, el pasaje desde Candelaria hasta Posadas con los métodos electrónicos saldrá $228 y con efectivo $320.
En tanto, el boleto Posadas-Garupá valdrá $195 con Sube y QR y abonando con plata $270.
Además, el boleto de Candelaria a Garupá saldrá $195 con la tarjeta Sube y la aplicación Subi y $270 pagando en efectivo.
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