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Le cobraron de más y advierte: “Hay que controlar los tickets”

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Los aumentos de precios constantes que se han dado en el último año en el país generan un desorden en las góndolas donde se exhiben los productos de consumo masivo, un conflicto que se refleja en los tickets y que los clientes denuncian.

Es así que, en las últimas horas, se contactó con La Voz de Misiones un joven que manifestó su enojo contra el hipermercado Libertad, luego de un hecho que, según aseguró, se da de manera reiterada.

El muchacho, cliente asiduo del local de la avenida Quaranta de Posadas, aseguró que pasó varias veces por la misma situación y, “cansado de ser estafado”, decidió hacer público lo ocurrido.

“Vine al hipermercado Libertad, me pasó lo mismo de siempre: publican un precio, voy a la caja y me cobran otro precio”, dice en uno de los varios mensajes enviados, que el damnificado acompañó con fotos y videos.

El vecino, que prefirió mantenerse en el anonimato, explicó: “Aproveché el domingo libre para hacer las compras, venía todo bien pero cuando me cobraron me pareció mucho; entonces, relojeé el ticket y en el primer producto ya me di cuenta de que me habían cobrado de más”.

En la misma línea, detalló: “Yo había llevado dos pizzas y me estaban cobrando $200 más cada una, ambas sumaban $2600 y me habían facturado $3000, fue entonces que cambié de dirección y me dirigí hacia atención al cliente”.

En ese momento, el consumidor se dirigió a la encargada del sector: “Le planteé que siempre pasa lo mismo, que no es la primera vez que me sucede, a lo que me responde: Señor, usted tiene la opción de no venir‘, nunca me ofreció unas disculpas, casi que la culpa de lo ocurrido la tenía yo, nunca una autocrítica”, se quejó.

“Fue en ese momento y principalmente por la respuesta que me dieron que decidí ir sacarle foto a todo, hacer videos y denunciar esta situación que se repite cada vez que voy a ese comercio”, relató el comprador, quien confirmó que le devolvieron el dinero.

Ante ello, el joven hizo un llamado para advertir a otros: “Leí en la redes que pasa lo mismo en otros supermercados, hay que estar atentos y controlar los tickets, porque encima que todo está caro te quieren engañar con los precios”.

Precio de góndola

Según indica la Ley de Defensa del Consumidor, las ofertas son las que figuran en las góndolas, ya que se considera que, si un precio es exhibido con un valor diferente al que luego se termina pagando en la caja, se trata de publicidad engañosa, lo cual puede ser denunciado ante los organismos pertinentes al infringir la Ley 24.240.

En el artículo 8, bajo la denominación “Efectos de la publicidad”, se establece que “las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios, prospectos, circulares u otros medios de difusión se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor y obligan al oferente”.

La Dirección Nacional de Defensa al Consumidor brinda una línea de atención gratuita para el consumidor y un correo electrónico mediante los cuales se puede denunciar esta práctica abusiva e ilegal: el número telefónico es el 0800-666-1518, de lunes a viernes de 9 a 18, y el correo electrónico es [email protected].

¿Qué derechos tenés y qué leyes te protegen?

La página web oficial de la repartición oficial indica lo siguiente:

• Los comercios están obligados a exhibir sus productos con sus respectivos precios y a respetar ese precio publicado (Obligatoriedad de exhibir precios : resolución 07/2002)
• Derecho a la información cierta, clara, detallada y veraz: art 4 ley 24240
• Derecho a exigir que se me respete promociones: art 7 ley 24240.
• Derecho a que no te induzcan a error sobre la existencia o disponibilidad de mercadería, que no “acopien” productos especulando con su precio: ley 26991 nueva regulación sobre relaciones de producción y consumo, art 10 DNU 274/2019, ley de Defensa de la Competencia.
• Que se sancionen las prácticas abusivas (ej. Restringir o limitar la cantidad de productos que deseo comprar) art 2 y 3 ley 27442 (defensa de la Competencia)

¿Qué hacer ante el inclumplimiento de las leyes?
Sacá foto de la infracción y enviala junto a los datos del comercio a la oficina de Defensa del Consumidor más cercana a tu domicilio.

• Teléfono de defensa del consumidor a nivel nacional: 0800-666-1518
• Vía web, para todo el país: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor

Aseguran que “la diferencia de precios entre las góndolas y lo que te cobran es habitual en todos los supermercados e incluso hasta las despensas de barrios remarcan los precios, pero te enterás recién a la hora de abonar”.

 

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Quiere conectar el agua en su casa y le piden $3 millones: “Es imposible”

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Yamila Verón es una vecina de la Chacra 27 de Posadas desde hace aproximadamente 20 años. En la zona donde se encuentra su vivienda, al menos diez familias no cuentan con acceso normal al agua potable. En su caso, y al igual que ya hizo con el servicio de energía eléctrica, busca regularizar la conexión ante Samsa. Sin embargo, el costo para pasar de una red clandestina a una formal asciende a 3 millones de pesos. “Es imposible de pagar”, expresó en diálogo con La Voz de Misiones.

“Estoy tramitando desde hace tres años. Me pedía el boleto de compraventa y toda la documentación del terreno. Presenté todo y, hace seis meses, me entregaron un papel para poder realizar la conexión, pero me quieren cobrar tres millones de pesos”, contó la joven de 27 años a este medio.

Debido a que el costo de conexión fijado por la empresa prestataria del servicio excede sus posibilidades de pago, Verón consultó por la poibilidad de acceder a un plan de financiación, aunque no obtuvo una respuesta favorable.

“Sinceramente, yo no tengo esa plata”, reconoció Yamilia al tiempo que relató que también presentó notas ante el Ente Provincial Regulador de Agua y Cloacas en busca de una solución. “Solicité un convenio de pago y me dijeron que no, que podía entregar la mitad los primeros días del mes a Samsa y que el resto debía abonarlo una vez finalizada toda la conexión, pero que no podían hacer nada. Termina siendo lo mismo”, explicó.

En verano, sin agua

Al contar con una conexión clandestina del servicio, durante el verano las familias de la zona pasan varios días sin el liquido vital, ya que el consumo aumenta por las altas temperaturas y “disminuye la presión”, describió la mujer a LVM.

“Hace 15 días tenemos que acarrear con baldes desde la casa de mi hermana que vive a unas cuatro cuadras y siempre fue así. Los días de verano son horribles”, lamentó Yamila.

Además, explicó que “antes no me afectaba porque era sola, pero ahora tengo mi bebé de 2 años y es una necesidad fundamental. Yo tengo que maternar. Cuando llego de trabajar también tengo que ponerme a lavar a mano porque no puedo prender el lavarropa porque se quema por la poca presión del agua”.

Por úlitmo, la joven sostuvo: “Necesito que me hagan un precio más accesible, o que me hagan cuotas, pero 3 millones de pesos es imposible de pagar”.

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Bebé mbya de dos meses necesita ayuda para concretar cirugía cardíaca

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Ludmila tiene tan solo dos meses de edad y nació con una cardiopatía congénita, por lo que desde entonces se encuentra internada en el Samic de Oberá.

Hoy su familia, que pertenece a una comunidad mbya, realiza un pedido de ayuda para juntar fondos y trasladarla a Corrientes, donde será sometida a una cirugía de alta complejidad. 

La pequeña integra la tekoa Jejy de El Soberbio, donde conviven alrededor de 50 familias. “En la comunidad se hace todo muy difícil cuando alguien se enferma. Nosotros mayormente vivimos del cultivo de plantaciones propias y cuando salimos, como en este caso para ir a un hospital, se hace muy complicado porque no contamos con dinero”, explicó el cacique Sergio Rodrigo Sosa, al ser consultado por La Voz de Misiones.

También comentó que Ludmila deberá ser intervenida quirúrgicamente la próxima semana y que desde el samic de Oberá “indicaron que la cirugía se debe hacer en Corrientes”.

Considerando los costos de insumos, medicamentos, además del traslado y la estadía de quienes acompañan a la pequeña diariamente, Sosa señaló: “Pedimos colaboración para cubrir gastos”.

Quienes deseen ayudar podrán hacerlo enviando un mensaje por WhatsApp o llamando al 3755789525 (Sergio).

El Consejo de Caciques renovó autoridades y reclama derechos fundamentales

 

 

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Vecina fue atacada por una jauría de perros en Villa Blosset: “Casi me matan”

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“¿Quien me asegura que la próxima vez no me maten?”, se preguntó Verónica Macchiavello (69), una vecina del barrio Villa Blosset de Posadas que el jueves pasado fue atacada por una jauría de perros, hecho que esta mañana denunció ante la Policía y por el cual ahora reclama la intervención de las autoridades competentes para garantizar la seguridad de todo el vecindario.

En diálogo con La Voz de Misiones, la mujer relató que el jueves pasado, minutos después de las 19, salió de su casa sobre calle Triquiñuelas para dar un habitual paseo por la cuadra junto a sus dos pequeños perros.

Sin embargo, el recorrido duró muy poco y se transformó en una pesadilla. Al dar vuelta la manzana, sobre calle Lanusse, frente a la iglesia Stella Maris, a un paso de la costanera, un grupo de al menos cinco canes de gran tamaño se abalanzaron sobre una de sus mascotas.

“Le tomaron el cuello y le hundieron la cabeza contra el piso. Fue horrible. Pensé que la mataban y no la mataron porque yo me arrojé sobre ellos para protegerlos. El veterinario dijo que una de las mordidas en mi perra fue como una puñalada de tramontina”, narró Verónica, quien producto de ese acto resultó con fuertes mordeduras en diferentes partes del cuerpo.

Verónica sufrió mordeduras en un glúteo y detrás de una rodilla.

Sentía las mordidas y los dientes de los perros en mi cuerpo. Fue horrible. Fue una trauma tremendo. Casi me matan. ¿Quién me saca el miedo que tengo ahora de volver a salir a pasear por mi propio barrio? Es desesperante y me da mucha impotencia”, exclamó.

Producto del ataque, la vecina sufrió mordeduras en un glúteo y detrás de una rodilla, lesiones por las cuales debe recibir curaciones diarias, además de aplicarse vacunas antirábicas, tratamientos cuyos costos debe asumir económicamente.

Las heridas me duelen mucho. Estoy pronto a cumplir 70 años y ahora hay cosas que no puedo hacer. No puedo caminar normalmente, ya no puedo hacer bicicleta. Tenía un viaje programado para visitar a mi mamá que ahora no sé si lo podré hacer. Es muy injusto padecer esto”, reclamó.

Verónica se acercó esta mañana a la comisaría Cuarta de Posadas para realizar una denuncia sobre el hecho, aunque considera que la exposición será en vana.

“Ahora nadie sabe de quiénes son los perros, pero la verdad es que de alguien son y andan sueltos. Entonces alguien se tiene que hacer responsables. Imagínense si atacan a un niño, puede ocurrir cualquier cosa. Es un peligro”, advirtió.

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