{"id":1432467,"date":"2025-04-18T13:10:10","date_gmt":"2025-04-18T16:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lavozdemisiones.com\/?p=1432467"},"modified":"2025-04-18T13:17:20","modified_gmt":"2025-04-18T16:17:20","slug":"denuncian-a-servicios-urbanos-por-negar-la-sube-a-menor-con-discapacidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lavozdemisiones.com\/?p=1432467","title":{"rendered":"Denuncian a Servicios Urbanos por negar la Sube a menor con discapacidad"},"content":{"rendered":"

Una mam\u00e1 denunci\u00f3 a Servicios Urbanos S. A.<\/strong> (Susa) por negarse a renovarle la tarjeta Sube a su hija de 4 a\u00f1os con discapacidad<\/strong> y por \u201cmaltrato\u201d durante la atenci\u00f3n en la oficina de la empresa ubicada en el primer piso del shopping de Posadas.<\/p>\n

Con la implementaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de celulares para abonar el boleto en el \u00e1rea metropolitana, que dej\u00f3 atr\u00e1s el pl\u00e1stico y la emisi\u00f3n de las tarjetas, la compa\u00f1\u00eda lanz\u00f3 en 2023 una Sube diferenciada con un QR est\u00e1tico a renovarse anualmente<\/strong> para adultos mayores, menores de 12 a\u00f1os y personas con discapacidad, por las dificultades que representaba el nuevo sistema para estos usuarios.<\/p>\n

Y\u00e9sica Quintana<\/strong> (39), vecina del barrio Itamb\u00e9 Guaz\u00fa, tiene tres hijos menores de edad, dos de ellos con discapacidad, y el \u00faltimo martes 15 de abril acudi\u00f3 a la sede c\u00e9ntrica de Susa a las 17.30 para renovar el beneficio de gratuidad del pasaje para los dos peque\u00f1os de 4 y 10 a\u00f1os.<\/p>\n

Nueva normativa<\/h2>\n

Luego de concretar el tr\u00e1mite para el ni\u00f1o de 10 a\u00f1os con autismo, la mujer solicit\u00f3 renovar la tarjeta<\/strong> de la ni\u00f1a de 4 con s\u00edndrome de down, la cual venci\u00f3 en noviembre del a\u00f1o pasado.<\/p>\n

Sin embargo, la trabajadora que la atendi\u00f3 le inform\u00f3 que por una \u201cnueva normativa\u201d<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda ya no se emit\u00eda m\u00e1s la Sube diferenciada a menores de 5, debido a que no abonan pasaje.<\/p>\n

Al no poder emitirle el pl\u00e1stico, el personal de la empresa le inform\u00f3 a Quintana que para poder hacer uso del beneficio del boleto gratuito para ella como acompa\u00f1ante de su hija deb\u00eda exhibir el Certificado \u00danico de Discapacidad<\/strong> (CUD) al chofer del colectivo “y que quedar\u00eda a criterio del chofer si me dejaba subir o no”, cont\u00f3 la mam\u00e1 a La Voz de Misiones<\/a>.<\/p>\n

En esa l\u00ednea, Quintana explic\u00f3: “No me pueden obligar a exhibir el CUD, est\u00e1n todos los datos personales de mi hija, \u00bfsi se pierde?, no es como una Sube que pagas $10.000 y te lo dan<\/strong>. Es un documento, por ejemplo, yo saqu\u00e9 turno en septiembre para renovar el CUD y me dieron reci\u00e9n para mayo. Es un documento, no puedo andar con ese papel encima, porque se llega a perder, mojar o algo \u00bfqu\u00e9 hago?”.<\/p>\n

Y continu\u00f3: “Adem\u00e1s, es un papel grande, no pod\u00e9s hacer un cuadradito y guardar en el bolsillo, tampoco puedo colgarle en el cuello a mi hija su CUD<\/strong>. Otra cosa no te cubre el seguro. Ellos te tienen que dar al menos un boleto en blanco que const\u00e9 que uno estuvo en colectivo en caso de accidentes”.<\/p>\n

Al tramitar el CUD, en el documento queda especificado si la persona con discapacidad depende de un acompa\u00f1ante o tutor por razones de que no pueda desenvolverse sin ayuda.<\/p>\n

En caso de que la persona dependa de un acompa\u00f1ante para movilizarse, en la Ley X-1<\/strong> (antes decreto Ley 2554\/57) de la subsecretar\u00eda de Transporte, en su art\u00edculo 18, inciso K, establece la gratuidad del boleto<\/strong> para quienes cumplen el rol de ayudar.<\/p>\n

La mujer hizo hincapi\u00e9 en todo momento de la necesidad del pl\u00e1stico<\/strong> para poder movilizarse con facilidad junto a su peque\u00f1a de 10 a\u00f1os, ya que, debido a su discapacidad, no camina.<\/p>\n

“Disturbios”<\/h3>\n

Debido a la negativa de emitirle una Sube diferenciada, la mam\u00e1 solicit\u00f3 que le dieran precisiones acerca de la nueva normativa que implementa la empresa para poder hacer el reclamo correspondiente a la Municipalidad de Posadas<\/strong> y a la subsecretar\u00eda de Trasporte, Puerto, Aeropuertos y Redes de Comunicaci\u00f3n de la provincia.<\/p>\n

“Yo les ped\u00ed un papel o la circular de la empresa, o si hay una normativa tendr\u00eda que estar pegada en sus oficinas para avisar a los usuarios, as\u00ed uno puede hacer el reclamo y me dijeron: ‘No, no te podemos dar’, y por supuesto que no porque la medida es ilegal”, apunt\u00f3 Quintana.<\/p>\n

Fue entonces que la vecina de Itaemb\u00e9 Guaz\u00fa decidi\u00f3 no retirarse de la oficina<\/strong> hasta que le entregaran un papel que comunique la nueva decisi\u00f3n de la empresa.<\/p>\n

“Me amenazaron con llamar a la Polic\u00eda y lo hicieron, porque al toque aparecieron cinco uniformados, porque supuestamente yo me encontraba haciendo disturbios y molestando con mi presencia adentro de la oficina de SUSA”, relat\u00f3 la mujer a LVM<\/a>.<\/p>\n

En ese momento, los agentes de la Polic\u00eda de Misiones<\/strong> solicitaron a la mujer hablar con ella y “yo sal\u00ed afuera y mi cu\u00f1ada se qued\u00f3 con mis hijos adentro. Ah\u00ed, les expliqu\u00e9 lo que estaba pasando y que no estaba haciendo ning\u00fan disturbio, solo estaba exigiendo un papel para poder reclamar porque a mi nena le corresponde la Sube”.<\/p>\n

Como respuesta, seg\u00fan afirm\u00f3 Quintana, los agentes le comunicaron que se ten\u00eda que retirar de la oficina porque el personal de SUSA no pod\u00eda trabajar. “En todo momento fui amable<\/strong>, solo les ped\u00ed un papel, y me dijeron que ellos -por los trabajadores- llamaron porque les molestaba mi presencia. Entonces le dije que la chica que me atendi\u00f3 me habl\u00f3 re mal”, expuso la mujer.<\/p>\n

Sin embargo, los uniformados insistieron en que se ten\u00eda que retirar del shopping, que no pod\u00eda esperar adentro de la oficina, ni afuera porque “estaba haciendo disturbios seg\u00fan los de SUSA”, manifest\u00f3 la mujer.<\/p>\n

“Tengo mi nena que tiene s\u00edndrome de down, que no quiere caminar, mi otro hijo de 10 con autismo severo y otro ni\u00f1o escolarizado. Se me re complica, no puedo estar yendo y viniendo desde Itaemb\u00e9 Min\u00ed<\/strong> las veces que se le ocurre a la empresa”, manifest\u00f3 la mam\u00e1 por la negativa de los trabajadores a darle un documento que certifique la normativa.<\/p>\n

Denuncia<\/h3>\n

La tensa situaci\u00f3n empeor\u00f3 cuando los efectivos advirtieron a la mam\u00e1 de que si no se retiraba del edificio “la metemos presa”<\/strong>, cont\u00f3 Quintana a LVM y relat\u00f3 que sus dos hijos escucharon la orden policial y “entraron en p\u00e1nico y el mayor comenz\u00f3 a pegarse”<\/strong>.<\/p>\n

Finalmente, Y\u00e9sica Quintana decidi\u00f3 salir de la oficina ubicada en el shopping y denunciar formalmente a la empresa<\/strong> Servicios Urbanos S. A. en la Comisar\u00eda de la Mujer zona Centro<\/strong> por negarse a emitirle una Sube diferenciada y “maltrato” en la atenci\u00f3n del personal.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la mujer elev\u00f3 un reclamo a la Municipalidad de Posadas y a la subsecretar\u00eda de Transporte de la provincia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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